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武汉--60多岁的鄂西山区妇女冯冰兰足不出户就收到了女儿网购的32寸液晶电视机。她所在的乡村离市区2小时车程,山路崎岖,传统家电经销商送货上门另行收取200元服务费,电商免费送货上门,让她切身感受到“互联网+流通”带来的便利。
京东商城近日面向农村市场打造的服务平台——“京东帮”服务店开进湖北省恩施土家族苗族自治州利川市。当天,不少人围着服务店的工作人员,详细了解网购的流程和各项优惠,听说不论多远都免费送货上门,一些人当场下单。
“我觉得农村市场很有潜力。虽然目前往偏远的地方送货会亏损,但随着市场拓展和单量增加,这种状况会改变。”京东帮利川服务店负责人黄波说。开业的前一天,黄波和服务店另外两名工作人员冒着大雨为家住利川市汪营镇鹞子池村的冯冰兰送去了电视机并现场安装调试好。
商务部发布的“互联网+流通”行动计划提出,在未来1-2年,将培育200个电子商务进农村综合示范县、创建60个国家级电子商务示范基地、培育150家国家级电子商务示范企业、推动建设100个电子商务海外仓、指导地方建设50个电子商务人才培训基地。
事实上,我国电商巨头对农村市场的布局早就开始了。2014年,阿里巴巴宣布将在3-5年内投资100亿元,建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站;苏宁云商计划5年内建设1万家苏宁易购服务站,覆盖全国四分之一的乡镇。
截至目前,京东已向内地31个省会城市273个地级市、1251个县市、2045个区县提供包括大家电在内的大件配送服务,并支持货到付款、POS机刷卡和售后上门服务。
“作为湖北西部地区矿产资源丰富和旅游资源发达的县级市,利川地区大家电消费能力强,消费市场很大。”华中京东帮相关负责人说。
“与传统家电经销商相比,我们的优势在价格和服务上。”京东帮大冶服务店负责人刘栋说。
除了利川市,恩施州来凤县、宣恩县也已开通京东帮服务店。华中京东帮相关负责人表示,恩施州以山区为主,人口居住分散,送货上门物流成本较高。据测算,乡镇农村配送在30公里内,物流成本是城区的3倍,达到60公里则变成5倍。为此,京东及出货厂家给予相应运输、安装、维修等补贴,并给予一定提成,以弥补农村配送的亏损。
阿里研究院发布的《农村电子商务消费报告》显示,淘宝农村消费占比不断提升,从2012年第二季度的7.11%提升到了2014年第一季度的9.11%。预测2016年全国农村网购市场总量有可能突破4600亿元。
刘栋认为,当前发展农村电商面临两个方面的问题,一是信息渠道不畅,上网不方便;二是思想观念保守,跟不上新形势。“这两个问题解决好了,农村电商大有可为。”
为此,京东“广撒网”,消费者通过网站、微信、手机客户端等,均可购物;同时挑选实力较强的商家开展合作,确保后续推广“不拖后腿”。
京东帮利川服务店开业当天,一些背着背篓到市里赶集的农村群众在店外徘徊,目光既好奇又疑惑,时不时有人问“这儿是做什么的”。湖北省统计局副局长叶青建议培养一批农村电商手,以破解网购不易被农村群众知晓和接受这一难题。
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