农村电商如何牢牢抓住农民心

　　编者按

　　12月15日本版报道《分享经济 打开土特产销售另一扇窗？》，讨论了如何通过电商平台破解农村产品销售难题，而在广大农村，销售产品只是搅活经济的一方面，更多的普通村民则渴望通过电商平台解决购买难题。

　　本报曾经关注过农村淘宝电商经营困难的情况，本期报道的焦点同样是一个立足农村市场的电商平台，不同的是，由于解决了终端支付和选购参与的难题，该电子商务平台在四川农村发展势头良好，分店遍地开花，更引来了苏宁易购的青睐。是什么秘诀让其发展势如破竹？且看记者带来的调查。

　　□本报记者 樊邦平 文/图

　　当前，电子商务进农村正热火朝天，各大平台和公司争相下乡布局，竞争逐渐炽热，但不同的运作模式，效果自然也迥异。

　　在当前众多下乡布局的电商企业中，发端于本土的农村电子商务平台易田电商却地位稳固，且深受农村消费者喜爱，是何原因？有何秘诀？记者日前进行了采访调查。

　　业界惊奇——

　　电商零售大佬上门求合作

　　易田火了，在今年10月16日的中国(四川)电子商务发展峰会上。当易田电子商务有限公司负责人滕德素对外公布与苏宁的合作计划时，现场的参与者纷纷交头接耳：与电商巨头苏宁合作，这个乡土气息浓厚的电商企业是如何做到的？

　　更让业界震惊的是，并不是不出名的易田向大公司寻求“借力”，而是苏宁要在易田上“开馆”。滕德素更是傲娇地说，“并不是苏宁所有的货品都可以上易田的平台，我们只要适合我们的产品。”

　　“首先肯定是因为我们有优势。”12月16日，滕德素告诉记者，易田的优势在于专做农村电商，而且起步较早，在乡镇一级已有上万个网点，今年底将突破3万个。而且滕德素有自己的看家绝招：“我是做传统生意起家的，利用的也是传统行业优势来打通渠道，实现本地化服务，打造本地商务圈，让本土所有传统企业来做服务，也就解决了物流等限制。”

　　他举了一个例子，“比如，我们可以把服务网点设置在一个卖场，消费者如果在卖场没选到心仪的产品，就可以在易田电商上选购，下单后，产品物流配送也由卖场负责，最后结算在第三方支付，卖场的盈利点仍然是差价，消费者却可以享受到更全面、更实惠的产品。”滕德素说，正是这一多赢模式，让易田迅速在农村落地。

　　滕德素告诉记者，目前公司已与苏宁达成合作，对方近200万件单品已登上易田电商平台。

　　追问秘诀——

　　网购终端机方便农民参与

　　12月16日上午9时，简阳市贾家镇，当地有名的家电销售商杨齐林一开门，前来购物的村民便涌进了店铺，拿着银行卡或现金，要求杨齐林帮忙上网购物。

　　对于这样的热闹，杨齐林早已习以为常，他熟练地打开网销终端机，进入网络平台。村民围了过来，一边通过触摸屏选购商品，一边轻松刷卡支付，不到一分钟便完成了一单家电交易。

　　记者在现场见到，不同于传统的上网购物先要下单再在线支付，杨齐林家的这台网购终端机类似于商超的触摸互动平台，它支持在线交易和刷卡支付，更便于支付操作。

　　“此前也考虑过做网商，但由于电脑操作，农民难以亲身体验，整个环节都是我一人操作，村民们又不放心，后来我引进了这款网购终端机，村民的网购难题便迎刃而解。”杨齐林告诉记者。

　　原来，杨齐林在当地从事家电销售已有十几年，最辉煌时开了四家门市，2012年起在电子商务的冲击下，家电销售业绩下滑，他开始感觉到转型升级的必要，并缩减了业务，关闭了三家门市。

　　2014年一个偶然的机会遇到了易田电商的业务员，得知了农村电子商务的概念，抱着试一试的心态，他花了3.5万元购置了一台网购终端机，并加盟易田，成为当地第一批触网的零售商。

　　杨齐林入伙易田一年，他家的网络销售已经远远超越实体店的业绩，截至目前，网销金额已超过300万元，而实体店的销售额才100万元，这种火爆的市场行情，更坚定了他触网的信心。

　　“要打通农村市场，就必须要懂得农民的心声，面对捉摸不透的互联网，农民很期待，但由于不懂技术，且担心售后无保障，所以他们对此长期持观望态度。”滕德素告诉记者，该公司的农村电子商务项目集PC端、移动端、农村电子商务终端为一体，并合伙乡镇传统零售商，恰恰解决了农村消费者消费难、物流难、售后难的难题。

　　目前，易田已进入了全国25个省市，在1万多个乡镇设立了网购服务站、服务中心、运营中心、网购代办点，刚刚结束的 “双12”网购活动中，公司平台成交订单便达到17万单，未来，公司将全力建设村社服务站，实现农村电子商务的无缝覆盖。