种子电商 拼的是服务

　　7月，从传统的一些农资信息网站，到传统农资企业开办电商平台，再到电商巨头进入农资行业，热潮迭至，随着淘宝农资频道的上线，“农商一号”上线，“互联网+农资”平台日渐增多，一方面，一贯善于及时发现机遇的互联网行业几年前便开始有所行动，如今“互联网+农资”的部分领域甚至已呈现“红海”迹象。

　　而另一方面，当记者打开网上种子商店，许多店家却是“零成交”，就是在某种子企业创建的云农场平台上，在创建之初也并没有把种子作为核心业务，而是把重心放在了化肥销售上，且主要的交易是在线下完成。

　　据估算，我国种子、化肥、农药、农机四类农资产品的市场空间分别约为3500亿元、7500亿元、3800亿元、6000亿元，种子虽然仅占不到1/5，但由于其特殊性，却成为农资电商的热点和难点。

　　电商能否改变、能在多大程度上改变种子市场销售服务的模式？

　　日前，记者在“农民日报·现代种业”微信公众平台上做了用户调查，并采访了一些种植大户。

　　调查结果

　　34%的受调查者把电商作为比价工具，27%会通过电商购买

　　调查共针对受访者年龄、主要种植作物、所在区域、受访者身份、种植规模、购种渠道、对电商的观点七个方面设置了问题，参与人数为79人。

　　在购种渠道的调查中，只有13%选择了在网上购买，其余全部为传统渠道，其中县乡经销商占50%，厂家直供占16%，自繁占11%，供销社统一供种占8%。

　　调查显示，电商对农户的购买方式有很大影响。有34%的选择是把电商作为价格对比的工具，另外有27%选择在网上购买。另外，有21%的选择了观望、等别人证明了没有问题自己再购买，还有15%的选择了不考虑电商购买。

　　山东省聊城市高唐县90年出生的新农人李小龙，经营了400亩土地，大部分种小麦、地瓜，一部分种梨树和花生。“电商平台是我首选销售农产品的渠道，但不会考虑用来买种子。”

　　本次调查，参与者多集中在20岁至49岁之间，其中30~39岁的人数占32%，20岁~29岁和40岁~49岁的人数均占，剩下的11%为50岁以上的用户。这说明微信用户的年龄多集中在20岁~49岁。

　　主要种植作物的调查为多选题，共点击168次，三大主粮种植占63%，玉米、小麦、水稻分别为36%、19%、8%，此外有11%选择了蔬菜。小麦和玉米占到55%，这与71%的参与者所在区域为东北和华北有关，其中东北20%、华北51%，此外有10%的用户在长江中下游地区。

　　在受访者身份调查中，有24%的为种子爱好者，而在种子规模调查中，有17%的为休闲娱乐；在是否会在网上购买中27%的用户选择“是”，这说明种植爱好者可能更倾向于在网上购买种苗。

　　种植大户

　　买种子不像买衣服鞋子，衣服鞋子能看出好坏，种子不种到地里很难看出问题

　　调查结果中，种植大户、合作社成员、家庭农场规模经营主体占30%，普通农户为32%，另外种植爱好者和科研工作者分别占24%和11%。种植规模50亩以下的占48%，50亩~300亩的占21%，300亩以上的占12%。从这两个结果可以看出规模经营者和选择的经营亩数基本吻合。而种植大户等规模经营主体无论是对于种子电商还是种子企业来说都是优质的客户资源，他们怎么看待种子电商？记者联系了一些种植大户。

　　湖北粮农谷种养殖农民专业合作社联社的种植项目主要有水稻育秧工厂和商品稻种植，年育秧服务面积超过万亩，自营流转土地1125亩，联社理事长刘应文说：“监利县所有育秧工厂抱团形成农资采购的“联购分供”模式，对于40多家育秧工厂数十万亩面积的农资需求，农资供应商会提供非常优质的服务，我们采购的都是知名品牌的种子，质量和服务都有保障。

　　“买种子不像买衣服鞋子，衣服鞋子能看出好坏，种子不种到地里很难看出问题。”江苏省南通市如东县爱农农技服务专业合作社理事长邵爱徐说。他种植了800亩地，均为粳稻和小麦轮作，一般情况下都是从知名种子公司购买种子。他说：“好多种植大户在选择流转土地前，都是从事农机或农资经销的，自己会有一些厂家的途径。”

　　江苏省盐城市阜宁县郭墅镇益嫁谷物种植专业合作社经营了2万亩土地，进行水稻和小麦轮作，有一半土地帮种子企业制种，另一半土地种植商品粮。合作社理事长王友保说：“像水稻这样的大田作物，特别是种植面积大了，其实很简单，可以直接从种子企业购进，不用通过中间环节。”

　　电商平台

　　农资电商不同于其他电商的关键在于服务是核心，线上和线下二者不可或缺，线下的配送和种植服务显得尤为重要

　　用户思维是互联网思维的核心，农资电商已经瞄准了最后一公里的痛点，正在全力奔跑。

　　一位淘宝买家在沭阳淘宝店主购买的草莓苗中有2/3腐烂死去，在淘宝、当地政府、商家的相互协调下，在2天内把全额货款退给了买家。

　　这是江苏省宿迁市沭阳解决种苗买卖双方纠纷的实际做法。为了解决淘宝买家对购买种子的后顾之忧，沭阳对县域内近3000家林木种苗淘宝网店进行统一核查并登记造册，并成立了“花木种苗网络交易诚信基金”。据沭阳县副县长顾宇介绍，基金将用于对已经核查并登记造册的花木、家庭园艺类淘宝卖家，在与买家发生交易纠纷且给照成损失无法及时支付赔偿金时，基金会启动赔付尽快解决纠纷。

　　而在线上，据介绍，淘宝网也制定了严格的农资卖家准入标准和农资商品发布审核机制，并将在近日上线。届时，发布种子、农药、兽药这三个类目的商品时需要提供登记证号，由淘宝向农业部门数据库进行核实，只有登记证号、图片、描述一致才能通过核查后发布。同时，淘宝农资将大力扶持优质卖家，对于提供了农资经营许可证的卖家，将可获得平台资源的优先扶持。

　　爱种网把厂家直营作为解决农民购买种子质量顾虑的方式，并在卖种后提供专业的全程技术指导。爱种网自身的优势是由隆平高科、北大荒垦丰、中国种子集团等11家种业骨干企业和现代种业发展基金共同投资设立，目前已有安徽隆平、垦丰种业、中国种子、金色农华、丰乐种业等14家种子企业的农作物种子产品入驻，这解决了供种渠道的安全问题。据爱种网CEO王伟文介绍，爱种网致力于打通农资行业信息流，目前正在搭建整合农资行业各环节的交易、交互和服务平台，通过大数据分析，可以对不同地区的农户进行差异化、定制式的购种指导和选择。

　　京东农资电商部总监范天阳介绍，农资电商不同于其他电商的关键在于服务是核心，并且线上和线下二者不可或缺，特别是线下的配送和种植服务显得尤为重要。京东涉足农资行业，优势在于其具有完善的物流配送中心，而缺少的是专业的农技推广员和优良的种子、农药和化肥等农资产品。也正因为此，京东与金正大合作，打造农商1号农资平台。

　　诺普信的农业电商平台“田田圈”同样把服务的最后一公里问题作为突破点。“田田圈”配备了200余名权威的农业专家服务团队，诺普信在全国有300个体验店，1000个服务配送点，可为农业种植户提供从种子到施肥、除虫害、农产品销售、保险等全链条服务。

　　电商的优势在哪里？

　　当电商进军农村，农民可以通过网购获得更丰富的物质，看重的是可以把自己的产品卖出去。而当电商遇上种子，同样也遇到了种子行业的难题，要做的也是从卖种子到做服务转变，而且要提供种植全程的技术方案。

　　互联网做服务的优势在哪呢？

　　信息更透明。随着购买用户人数的增多，从网上就可以看出哪些产品更受欢迎，甚至可以精确到用户所在区域表现更好的产品。这是互联网自身的基因，为农民购种提供更多的信息参考，增加农民对产品信息的了解途径，这也是在调查中，有32%的选择把电商作为价格对比工具的原因。

　　服务更及时。互联网带来一个扁平化的世界，通过互联网，农民可以跨过诸多鸿沟，实现互联互通，这使技术服务的及时成为可能。例如，专注于为农民提供技术服务的手机APP“农医生”，农户可以通过图片、文字等信息直接将所遇到的种子难题发到平台上，会有来自各方面的专家提供解答，农医生平台会通过专家分类的方式，为农户选择解决方案提供参考。这为农户提供了及时方便的服务。

　　资源更整合。传统的农村社会里，流行着一种购物方式“赶集”，这赶集是真正的赶集，骑着车要到数公里外的镇上或县里，特别是春节等重大节日前，到农村的集上走走，那是真正的热闹，人挤人、人挨人，如果讲消费体验，这消费体验可能不会获得“好评”。互联网可以做到的是一站式的直达农户家里，无论是生活资料还是生产资料，更甚至是方便的服务资源。互联网对资源的整合效果，还不仅仅是它的一站式服务，这里农民成为真真正正的上帝，接受到的是不打折扣的服务。

　　质量更可靠。这里说的是品牌运营和厂家直营网点的模式。举个自己的例子，上大学前，家里一到买种子的时候，特别是小麦种子，就会和邻居合伙去较远的种子市场买几大袋子回来，看重的是批发的便宜。而近几年，也可能是我无论上学、还是工作都没离开农业，父老乡亲见我，大都会问能不能给咱家乡找一些靠得住、大牌子的品种。去年一回家，就看到茶几上的两个精致红铁盒，本以为是茶叶，拿起来一看原来是某知名品牌玉米种子。电商的品牌运营和厂家直营店可以最大化满足农民的这个需求，我以后给大家推荐的也许是某个电商了，老少爷们可以直接买到信得过的品牌。

　　“互联网+种子”，带上互联网的优势，瞄准种子市场难题，请把真正的技术服务带给农民。解决了农民的顾虑，农民才会爱上你。